Bruk data til å forbedre gjesteopplevelsen og øke inntjeningen

Bruk data til å forbedre gjesteopplevelsen og øke inntjeningen

Med all data tilgjengelig i Munu Cloud får du bedre kundeinnsikt. Bruk denne innsikten til å optimalisere ditt tilbud, menyer, markedsføring og drift. Ved å forbedre gjestens opplevelse vil du øke både merkevare lojalitet og øke inntekter. All kundedata i Munu Cloud er det du som forvalter.

Den totalintegrerte databasen i Munu Cloud holder styr på alle registrerte brukere – dine gjester. Denne informasjonen eier du, og inneholder ordrehistorikk, trender, lokasjoner, adresser og kontaktinformasjon. Du har mulighet til å optmimalisere din markedsføring og tilbud  ved å bruke segmenter og ulike kundegrupper.

Du behøver ikke å  eksportere og kombinere data fra ulike kilder – alt ligger tilgjengelig i Munu Cloud.

Hvilken innsikt er verdifull for deg?

  • Hvor mange nye vs returnerende gjester besøkte deg forrige måned?
  • Hva bestiller returnerede gjester vs nye gjester?
  • Hvor ofte kommer gjester tilbake og hvordan ser utviklingen ut på deres ordresum ut over tid?
  • Har dine markedskampanjer en effekt på din omsetning?
  • Vil endring i priser utgjøre en forskjell i salget?

Omnikanal-sporing

Med Munu Cloud moduler har du en multi-kanal tilnærming til salg og hvordan du server dine gjester, på en måte som skaper en integrert sømløs gjesteopplevelse uansett hvordan og hvor gjester tar kontakt med deg.

Dette gjør at du kan spore data på tvers av kanaler som kassesystem, nettbutikk, selvbetjening og bordbooking.

Merkevarelojalitet

For bygge lojalitet hos dine gjester kan du bruke kuponger, belønninger og spesial-priser. På sikt bør dette kunne påvirke salg, ordresum og antall besøk.

Teknologi kan hjelpe deg å adressere den økende etterspørselen for tilpasning av produkter og tilbudet som tilbys – og gjestens behov for å føle at de får en unik og personlig opplevelse. 

Vil du se hvordan Munu Cloud fungerer?