Fornøyde gjester blir lojale stamgjester

Fornøyde gjester blir lojale stamgjester

Munu Bonusprogram er fleksibelt å sette opp og enkelt å bruke. Du bestemmer selv reglene og hvor mange programmer du ønsker å tilby dine gjester.

Har du dialog med dine gjester på tvers av avdelinger og plattformer? Har dine ansatte riktige verktøy for å sørge for at gjesten føler seg ivaretatt på en spesiell måte?

Med Munu Bonusprogram har ditt personale alltid tilgang til all informasjon om gjesten, det seg være om de skal booke et bord, foreta en bestilling i nettbutikken eller møter opp ved disken.

Hva er best for deg og dine gjester? 

Velg et eller flere typer Bonusprogram: 

  • Cashpoints
    Tjene poeng som kan brukes til å betale for fremtidige bestillinger
  • Stemplingskort
    Få en gratis vare etter kjøp av et gitt antall varer
  • Kuponger
    Tilby rabatter til registrerte gjester
  • Forhåndsbetalte kort 
    Pakk sammen flere varer og gi rabatt når gjester forhåndsbetaler

Du kan også velge å øke gjestens verdi i et program fra Munu Cloud skulle du ha behov for å kompensere i forbindelse med en klage .

 

 

Munus første kunde til å ta i bruk forhåndsbetalte kort var Studentsamskipnaden SiO. De tilbyr rabatt på kaffe og mat for studenter som forhåndsbetaler. 

Du bestemmer reglene 

Du kan enkelt legge til eller fjerne artikler tilknyttet bonusprogrammet.  Du kan også legge til eller fjerne kuponger til kundegrupper eller enkeltpersoner,  eller legge til hvilken som helst form for verdi til spesifikke gjester for å gjøre dem ekstra glade. 

Hvordan gjesten registrerer seg

Dersom du allerede har et kunderegister kan vi legge til dette med en sikker pålogging. Gjesten vil registrere seg ved å bruke sitt telefonnummer som sikker indentifisering. Munu Cloud tilbyr også påloggingsalternativer som Facebook og Google. Vi samarbeider også med VIPPS for å kunne tilby dette som påloggingsmetode.

For å gjøre idenitfiseringen til en uanstrengt og friksjonsfri opplevelse for gjesten finnes ulike alternativer for indentifisering: Medlemskort, ansattkort, bankkort og personlig QR-kode.

Hvordan komme i gang med Bonusprogram?

Vet du hvordan ditt bonusprogram bør se ut eller vil du diskutere ulike løsninger? Vårt kompetente og erfarne onboarding team vil kunne guide deg gjennom prosessen uansett, og finne den beste løsningen for deg og dine gjester.

Vil du se hvordan Munu Cloud fungerer?